一位高管表示，汇丰旗下的保险部门汇丰人寿已投资 2000 万美元升级其技术，并为客户推出一系列新的医疗保险服务，对中国大陆客户的销售额恢复到大流行前的水平。

该保险公司的香港首席执行官爱德华·蒙克里夫 (Edward Moncreiffe) 表示，其中一项改进包括从 5 月 1 日起将在线医疗保险理赔所需的报销时间从 5 天缩短至仅 5 分钟。

“它消除了香港的所有麻烦和不便，”他说，并补充说，由于对人工智能技术的投资，这一切成为可能。

据行业专家称，大多数保险公司需要大约五到七天的时间来处理在线提交的索赔。

汇丰人寿还推出了由香港和澳门 3,000 名医生和诊所组成的网络 Care+，为其保单持有人提供免费医疗服务。

从周一开始，汇丰人寿也将公开披露其理赔记录。该公司表示，其去年的团体医疗支​​付率为 88%，个人医疗保险理赔批准率为 91%。

该保险公司表示，去年它支付了 10 亿港元（1.274 亿美元）的医疗索赔，其中癌症是索赔的主要原因。

Moncreiffe 说：“我们的使命是让香港和大湾区人民更容易获得医疗保健，并提高预防性。”

自去年以来，汇丰人寿一直专注于扩展医疗技术，Covid-19 大流行病起到了催化剂的作用，提高了人们对医疗保险需求的认识。

这笔投资也是在香港人口老龄化的背景下进行的，根据政府的数据，预计到 2039 年，患有心脏病、癌症、糖尿病和中风等慢性病的人数将从目前的约 220 万增加到 300 万。估计。

根据 2019 年的一份报告，到 2038 年，该市的老年人口预计将翻一番，达到 244 万。

过去两年，汇丰人寿保险和汇丰银行的财富管理部门在铜锣湾和尖沙咀开设了两家辅助医疗中心，以满足客户的需求。 Moncreiffe 表示，第三个中心将于今年晚些时候面向大湾区客户开放，但地点尚未最终确定。

香港第一季度录得 441 万游客，约占 Covid-19 大流行前季度平均数字的 30%。

汇丰银行今年早些时候进行的一项调查显示，60% 的内地游客来港主要是为了处理个人理财事务。

Moncreiffe 表示，截至 4 月，汇丰人寿保险对中国大陆游客的销售已恢复到 2019 年 4 月的水平，并补充说今年剩余时间将继续保持强劲增长。

“它已经回到大流行前的水平，”他说。 “这有力地证明了内地游客，尤其是中产阶级游客，对香港健康和财富解决方桉的需求。我们看到三年边境关闭导致的需求被压抑。”

瑞再研究院亚洲区首席经济学家朱一平周五援引瑞再研究院去年 8 月进行的一项调查表示，大湾区居民仍有兴趣从香港的保险公司购买医疗保障，这显示四分之一的受访者更愿意在香港购买医疗保险。

“这是因为香港提供了更多选择，例如他们在其他地方可能找不到的优质医院和医疗服务，”朱说。

“他们还可以获得更好的治疗、更好的病房、更短的手术等待时间，而某些药物在香港比在内地更容易获得。”